Lappeenrannan virastotalon tilamuutoshanke alkaa – muutetaan nykyaikaiseksi usean viraston yhteiseksi työympäristöksi
Valtion toimitiloista vastaava Senaatti-kiinteistöt on aloittanut Lappeenrannan virastotalossa tilamuutoshankkeen, jonka yhteydessä valtion palveluja keskitetään virastotaloon helposti saavutettaviksi. Kiinteistö muunnetaan valtion toimijoiden yhteiseksi työympäristöksi, jossa on eri käyttäjäryhmille yhteisiä monitilaympäristön työskentelyalueita. Asiakaspalvelutilat otetaan käyttöön kesällä 2023, ja kokonaisuudessaan yhteinen työympäristö on valmis keväällä 2024. Hanke valmistuu ensimmäisten joukossa osana laajempaa valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistusta.
Valtion virastotalo Lappeenrannan Villimiehenkatu 2:ssa muunnetaan usean toimijan nykyaikaiseksi monitilaympäristöksi. Senaatti-kiinteistöt toteuttaa vuonna 1980 valmistuneeseen noin 12 000 m2:n suuruiseen virastotaloon tilamuutoshankeen ja valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistuksen mukaisen tilaratkaisun 17:lle julkisen hallinnon toimijoille.
Rakennus- ja tilamuutostyöt alkavat marraskuussa 2022, ja hanke valmistuu vaiheittain. Käyntiasiointipalvelu kansalaisille ja osa yhteisistä toimistotiloista otetaan käyttöön kesäkuussa 2023. Lopullisesti tilamuutostyöt valmistuvat keväällä 2024.
Tilamuutostyöt kohdistuvat reiluun puoleen virastotalon tiloista ja niissä hyödynnetään aiemmin tehtyjä tilamuutoksia. Hankkeessa toteutetaan moderni ja nykyaikainen yhteinen työympäristö julkisen hallinnon toimijoiden käyttöön. Ensimmäiseen kerrokseen tehdään yhteinen asiakaspalvelualue. Työskentelytiloihin toteutetaan organisaatioiden yhteiseen käyttöön muuntojoustavat monitilaympäristöt, jossa on tiloja mm. vetäytymiselle, hiljaiselle työlle ja tiloja organisaatioiden erityistarpeille sekä nykyaikaisia työkahviloita. Pohjakerrokseen toteutetaan yhteiskäyttöinen kokouskeskusalue.
”Lappeenrannan virastotaloon toteutettava yhteinen työympäristö ja julkisen hallinnon yhteinen käyntiasiakaspalvelu ovat merkittävä muutos nykyiseen. Kansalainen tavoittaa julkisenhallinnon palveluvalikoiman aiempaa helpommin, ja toimistotilat tarjoavat entistä monipuolisemmin erilaisia tiloja erilaisille työnteon tarpeille. Toteutamme tilat kokonaisuutena sisältäen kaikki palvelut ja kalusteet, kuten digitaalisen työympäristön, turvatekniikan ja jätehuollon”, hankkeen projektipäällikkö Jonna Kemppainen Senaatti-kiinteistöistä kertoo.
Yhteisen työympäristön käyttäjiksi tulevat Kaakkois-Suomen TE-toimisto, Kaakkois-Suomen ELY-keskus, KEHA-keskus, Verohallinto, Digi- ja väestötietovirasto, Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Ulosottolaitoksen asiakaspalvelu, Business Finland, Kela, Maanmittauslaitos, Traficom, Fintraffic, Väylävirasto, Etelä-Karjalan hyvinvointialue, Kaakkois-Suomen oikeusapu- ja edunvalvontapiiri, Rikosseuraamuslaitos ja Valtori. Tiloissa tulee työskentelemään noin 600 henkilöä.
Rakennushankkeen pääurakoitsija on Raspal Oy. Hankkeen kokonaiskustannusarvio on noin 10 miljoonaa euroa sisältäen mm. irtokalusteet ja tekniikan. Hanke säästää valtion virastojen tilakustannuksia noin 720 000 euroa vuodessa.
Hankkeessa huomioidaan vähähiilisyys-, kiertotalous ja vastuullisuustavoitteet
Nykyaikaiset työtilaratkaisut ja yhteiskäyttö parantavat tilankäytön tehokkuutta, mikä pienentää valtion hiilijalanjälkeä ja tuo valtiolle kustannussäästöjä. Hankkeessa mukana olevien organisaatioiden käyttämä toimistotila vähenee noin 5 200 neliötä, mikä vähentää hiilidioksidipäästöjä noin 170 000 kiloa vuodessa. Määrä vastaa noin 188 lentomatkan päästöjä vuodessa välillä Helsinki New York tai noin 1,7 miljoonan kilometrin ajoa autolla.
Yksi yhteinen asiakaspalvelupiste parantaa palvelua
Yhteisen asiakaspalvelun tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta tarjoamalla palvelut samasta paikasta mahdollisimman nopeasti, tehokkaasti ja vaivattomasti. Yhteiset asiakaspalvelutilat mahdollistavat asiakkaiden tapaamisen joustavammin, kun asiakaspalvelutilat ovat toimijoiden yhteisessä käytössä. Asiakkaiden asioiden hoitaminen virastojen välillä helpottuu. Henkilöstön yhteistyön ja tiedonvaihdon tiivistäminen sekä uudet yhteistä palvelua tukevat järjestelmät parantavat hyvää asiakas- ja henkilöstökokemusta.
Hanke osana valtion palveluverkon uudistamista
Lappeenrannan virastotalossa toteutetaan ensimmäisten joukossa valtion laajempaa palvelu- ja toimitilaverkon uudistusta. Valtiovarainministeriö asetti helmikuussa 2021 toimeenpanohankkeen valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistamiseksi 2020-luvulla. Sen tavoitteena on vastata nopeasti muuttuvan toimintaympäristön tarpeisiin kokoamalla käyntiasiointia julkisen hallinnon yhteisiin asiakaspalvelupisteisiin ja tiivistämällä valtionhallinnon toimitilaverkkoa.
”Pidämme valtiovarainministeriössä tärkeänä, että pääsemme toteuttamaan Lappeenrannassa ensimmäisiä yhteisiä työympäristöjä ja yhteistä asiakaspalvelua. Näissä kohteissa saatujen kokemusten perusteella pystymme paremmin jatkamaan uudistuksen toimeenpanoa myös muissa maakunnissa,” kehittämisjohtaja Marko Puttonen Valtiovarainministeriöstä sanoo.
Palveluverkon uudistaminen on alkanut Etelä-Karjalan lisäksi Pohjois-Karjalassa ja Päijät-Hämeessä, ja yhteisiä asiakaspalvelupisteitä avautuu vuoden 2023 aikana myös Joensuuhun ja Lahteen. Lisäksi lähivuosina avataan pienempiä asiakaspalvelupisteitä muille paikkakunnille näiden kolmen maakunnan alueilla.
Lisätiedot:
Senaatti-kiinteistöt, Jonna Kemppainen, projektipäällikkö, puh. 0400 621 6644, jonna.kemppainen@senaatti.fi
Valtiovarainministeriö, Marko Puttonen, kehittämisjohtaja, puh. 0295 530 271, marko.puttonen@gov.fi
Havainnekuva: Arkkitehdit Oy Latva ja Vaara
Hankkeen verkkosivu: Lappeenrannan virastotalon tilamuutos
