Lahden virastotalon tilamuutos

Yhteinen työympäristö noin 700:lle henkilölle

Senaatti-kiinteistöt toteuttaa vuonna 1978 valmistuneeseen noin 15 000 m2:n suuruiseen virastotaloon tilamuutoshankeen ja valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistuksen mukaisen tilaratkaisun 11:lle julkisen hallinnon toimijoille.

Kiinteistö muunnetaan valtion toimijoiden yhteiseksi työympäristöksi, jossa on eri käyttäjäryhmille yhteisiä monitilaympäristön työskentelyalueita. Yhteiseen monitilaympäristöön rakennetaan yhteinen asiakaspalvelu, yhteiskäyttöinen kokous-ja aulapalvelualue aulapalveluineen, muunneltavia työtiloja sekä nykyaikainen workcafe. Sisäolosuhteita kehitetään parantamalla äänieristystä, akustiikka ja lämpöolosuhteita. Lisäksi varataan erillisiä tiloja hiljaiseen työskentelyyn, ryhmätyöskentelyyn ja tiloja virastojen erityistarpeisiin.

Nykyaikaiset työtilaratkaisut ja yhteiskäyttö parantavat tilankäytön tehokkuutta, mikä pienentää valtion hiilijalanjälkeä ja tuo valtiolle kustannussäästöjä.

Yhteisen työympäristön käyttäjiksi tulevat Hämeen TE-toimisto, Hämeen ELY-keskus, KEHA-keskus, Verohallinto, Digi- ja väestötietovirasto, Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Ulosottolaitoksen asiakaspalvelu, Business Finland, Kela, Maanmittauslaitos, Kilpailu- ja kuluttajavirasto sekä Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus. Tiloissa tulee työskentelemään noin 700 henkilöä.

Valtion toimijoiden yhteinen asiakaspalvelu

Yhteisen asiakaspalvelun tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta tarjoamalla palvelut samasta paikasta mahdollisimman nopeasti, tehokkaasti ja vaivattomasti. Yhteiset asiakaspalvelutilat mahdollistavat asiakkaiden tapaamisen joustavammin, kun asiakaspalvelutilat ovat toimijoiden yhteisessä käytössä. Asiakkaiden asioiden hoitaminen virastojen välillä helpottuu. Henkilöstön yhteistyön ja tiedonvaihdon tiivistäminen sekä uudet yhteistä palvelua tukevat järjestelmät parantavat hyvää asiakas- ja henkilöstökokemusta. Yhteisellä asiakaspalvelualueella tarjotaan tukea myös digitaalisiin palveluihin.

Hanke osana valtion palveluverkon uudistamista

Lahden virastotalossa toteutetaan ensimmäisten joukossa valtion laajempaa palvelu- ja toimitilaverkon uudistusta. Valtiovarainministeriö asetti helmikuussa 2021 toimeenpanohankkeen valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistamiseksi 2020-luvulla. Sen tavoitteena on vastata nopeasti muuttuvan toimintaympäristön tarpeisiin kokoamalla käyntiasiointia julkisen hallinnon yhteisiin asiakaspalvelupisteisiin ja tiivistämällä valtionhallinnon toimitilaverkkoa. Tutustu yleisimpiin kysymyksiin ja vastauksiin valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistuksesta oheisesta linkistä kysymyksiä ja vastauksia valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistamisesta.

Valtion toimitilastrategian mukaisesti Senaatti-kiinteistöt kehittää valtion yhteisiä työympäristöjä ja toteuttaa niitä eri paikkakunnille Suomessa.

Kustannukset

Hankkeen kokonaiskustannusarvio on noin 12,5 miljoonaa euroa sisältäen mm. irtokalusteet ja tietotekniikan. Hanke säästää valtion virastojen tilakustannuksia noin 330 000 euroa vuodessa.

Tekijät

Käyttäjät: Hämeen TE-toimisto, Hämeen ELY-keskus, KEHA-keskus, Verohallinto, Digi- ja väestötietovirasto, Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Ulosottolaitoksen asiakaspalvelu, Business Finland, Kela, Maanmittauslaitos, Kilpailu- ja kuluttajavirasto sekä Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus.

Rakennuttaja: Senaatti-kiinteistöt

Rakennuttajapäällikkö: Juha-Pekka Peltonen

Pääurakoitsija: LKN Rakennus Oy

Rakennuttajakonsultti: Granlund Saimaa Oy

Pääsuunnittelu: JADA Oy

Rakennesuunnittelu: Sweco Rakennetekniikka Oy

LVI-suunnittelu: Climaconsult Finland Oy

Sähkösuunnittelu: Sähköinsinööritoimisto SHS Oy